101 BÍ QUYẾT ĐIỀU HÀNH NHÓM
- Hãy nhớ là các thành viên đều có thể góp thêm ý kiến cho nhóm.
- Luôn cẩn trọng mỗi khi trình bày các mục tiêu cho nhóm.
- Hãy nhớ là các thành viên trong nhóm phải giúp đỡ, cổ vũ nhau.
- Hãy phân các mục tiêu dài hạn thành những mục tiêu ngắn hạn.
- Định rõ hạn định cho mỗi mục tiêu của các bạn.
- Cần quyết định sớm loại hình nhóm phù hợp với các mục tiêu của các bạn.
- Nỗ lực thắt chặt mối quan hệ với các thành viên của nhóm khác, dù là nhóm chính thức hay không chính thức.
- Hãy tìm một người bảo trợ có khả năng thúc đẩy công việc của nhóm.
- Nhắc nhở các thành viên để họ biết rằng họ là những người dự phần của nhóm.
- Gắn các mục tiêu vừa tầm để giữ nhóm luôn tập trung lại với nhau.
- Vận dụng khả năng lãnh đạo để củng cố nhóm.
- Luôn lựa chọn người lãnh đạo dựa trên phẩm chất.
- Sự vững mạnh của nhóm tùy thuộc vào người lãnh đạo.
- Luôn khen thưởng công trạng nhưng tránh những sai lầm do sai sót.
- Luôn nhớ là mỗi thành viên của nhóm đều có cách suy nghĩ khác nhau.
- Khi tuyển chọn thành viên cho nhóm cần nhắm tới tiềm năng phát triển của họ.
- Lưu ý sự thiếu sót kinh nghiệm nơi các thành viên của nhóm.
- Loại những người thiếu khả năng ra khỏi nhóm.
- Tìm những người có phẩm chất tốt và kỹ năng giỏi, rồi tìm cách giúp đỡ họ phát triển.
- Đặt ra những mục tiêu thử thách cho nhóm.
- Xem xét các mục tiêu của các thành viên của nhóm khi xác định các mục tiêu chung.
- Đừng để thất bại một phần của mục tiêu làm ảnh hưởng sự thắng lợi toàn diện.
- Nhấn mạnh vào sự hỗ trợ thông tin để bạn nắm chắc những gì bạn cần.
- Xử trí các cố vấn bên ngoài như các thành viên của nhóm.
- Giữ người bảo trợ nhóm để có được thông tin suốt quá trình tiến hành công việc.
- Chỉ giữ việc khi biết rằng không có người thay thế.
- Đừng uỷ thác công việc không cần thiết. Hãy bỏ nó đi.
- Trao quyền cho nhóm quyết định.
- Khuyến khích mọi thành viên của nhóm hăng hái phát biểu đóng góp.
- Thừa nhận, công khai hoá, và chúc mừng những thành tựu của nhóm.
- Hãy tìm ra phương cách khả thi, thuận lợi nhất cho công việc hàng ngày của nhóm.
- Khuyến khích mọi người hợp tác làm việc theo nhóm.
- Khuyến khích những người có khả năng làm lãnh đạo bẩm sinh, để hướng dẫn và phát triển các kỹ năng của họ,
- Đừng bao giờ bác ý kiến của nhóm mà không giải thích nguyên do.
- Bảo đảm nhóm giữ được mối quan hệ với các khách hàng.
- Hãy chỉ cho nhóm thấy ai là người cai quản bằng cách khẳng định hơn là làm ồn ào lên.
- Nghĩ ra những cách tạo ra ấn tựơng tốt đẹp ngay với nhóm mới, nhưng đừng quá hăm hở.
- Nếu bạn cần ý kiến của họ, bạn không chỉ cần chuẩn bị để đón nhận mà còn phải ra hành động theo nó.
- Giúp nhóm của bạn tìm ra cách thay đổi việc hành xử gây trở ngại.
- Tìm ra những cách biến mâu thuẫn thành đìều có tính cách xây dựng.
- Hãy nhớ là mọi người muốn làm việc trong bầu không khí hồ hởi, vui tươi.
- Luôn hành xử một cách có phân tích cởi mở và thông suốt mỗi khi có điều gì bất ổn.
- Hãy có chính sách “mở cửa” nếu bạn muốn tạo ảnh hưởng.
- Hãy hỏi ngay người gây ra vấn đề cách giải quyết nó.
- Gặp gỡ nhau đường đột hoặc có hẹn trước để bàn bạc về tiến độ của nhóm.
- Tìm hiểu thực tế là phương pháp tốt nhất để xoa dịu mọi mâu thuẫn.
- Làm sao để các thành viên của nhóm gần gũi nhau để dễ dàng thông tin cho nhau.
- Tạo những khu vực riêng để mõi người có thể trao đổi riêng với nhau.
- Khuyến khích việc thông tin giữa các dồng nghiệp.
- Đầu tư phương tiện phù hợp nhất, và duy trì nó cập nhất.
- Thay đổi chủ toạ buổi họp là cách lôi cuốn mọi người.
- Cố gắng ủy nhiệm cho những thành viên khác của cả nhóm.
- Phân phát chương trình nghị sự trước buổi họp để nhóm có thời gian chuẩn bị.
- Nuôi dưỡng mọi mối tương quan hữu ích cho nhóm.
- Cố gắng giữ vững mọi mối tương quan của nhóm.
- Bảo đảm nghe và hiểu được những tin vui từ những người thích đáng.
- Nếu có rắc rối đang bao vây các mối quan hệ nào của nhóm, cần giải quyết nó ngay.
- Thu xếp để có những giao tiếp xã giao với các bộ phận khác của cơ quan.
- Tìm ra cách nào để duy trì giao tiếp với những người bảo trợ.
- Giữ hồ sơ các lần tiếp xúc với những nhân vật quan trong mà bạn gặp bên ngoài nhóm hay ở văn phòng.
- Cần cẩn trọng khi khen thưởng để tránh sự trùng lắp.
- Hãy tìm những điểm hay trong một ý kiến chứ đừng công khai phê phán chúng.
- Hãy tìm người có kinh ngiệm khi cần người giải quyết vấn đề.
- Phân tích các vai trò mà một người thể hiện trong nhóm.
- Đừng bao giờ đột ngột bác những ý kiến hay. Làm như vậy là làm nhụt hoặc ngưng dòng sáng tạo của người đưa ra.
- Đối xử với mọi người như nhau để tránh gây ra những bất hoà.
- Tránh đối đầu trực tiếp với các thành viên trong nhóm.
- Đánh giá cẩn thận sự vô tình của những người vô tình sai phạm.
- Việc chuyện trò với từng người có thể là cách giúp nâng cao nhuệ khí toàn nhóm.
- Luôn tỏ ra tôn trọng mọi thành viên của nhóm, ngay cả khi họ gây ra vấn đề cho bạn.
- Nên nhớ là bạn cần gay gắt, cứng rắn với vấn đề chứ không phải với con người.
- Vấn đề là làm sao để toàn nhóm có thể biết cách giải quyết các vấn đề.
- Nhảy vào một vài thành quả lớn nhanh, có chất lượng để cổ vũ thêm sự nỗ lực cho nhóm.
- Làm cho các thành viên nhóm biết được vai trò của những người khác trong nhóm.
- Vạch ra sự thất bại trước khi đề cập đến giá của chất lượng.
- Xây dựng những mục tiêu có cải tiến đáng kể và chi tiết thành những kế hoạch hành động.
- Hãy nói với các thành viên đâu là các thước đo để đặt làm tiêu chuẩn.
- Làm sao duy trì được mọi cải tiến và mục tiêu mới.
- Rà soát toàn bộ các sự kiện có liên quan trước khi cùng nhóm duyệt xét.
- Đừng bao giờ để người này công kích người kia trong lúc duyệt xét.
- Hãy nhớ là theo thời gian các mối quan hệ thay đổi.
- Tránh rơi váo cái bẫy đánh giá thấp hoặc phớt lờ những tin xấu.
- Vào cuối mỗi ngày hỏi xem nhóm có tiến hơn không.
- Lắng nghe sự phản hồi của người được đào tạo về khóa đào tạo.
- Tìm những điều kiện thuận lợi nhất và trang bị tốt nhất.
- Sử dụng các chuyên viên để mở các khoá đào tạo tại chỗ.
- Dùng các giờ ăn trong những ngày gặp gỡ để học hỏi thêm.
- Thu hút tâm trí của mọi người vào mục tiêu đề ra để cổ vũ sự hợp tác và đồng lòng.
- Thúc đẩy nhóm bằng cách để họ quyết định làm cách nào đạt các mục tiêu.
- Bảo đảm các chỉ tiêu của nhóm làm vừa lòng mọi người, và nên thay đổi nếu họ không kham nổi.
- Nhóm không cần co giãn chỉ tiêu sẽ đạt kém hơn nhóm được co giãn.
- Để cho nhóm phát biểu về mức khen thưởng.
- Tránh phổ biến những bảng sắp hạng vì sẽ làm mất lòng những người yếu kém.
- Chỉ cho mọi người theo dõi bất kỳ thay đổi có liên quan nào ở thị trường.
- Sẵn sàng chấp nhận những thay đổi, kể cả những yếu tố nền tảng nhất của kế hoạch.
- Hãy nhớ là có một số người sợ sự thay đổi.
- Tìm những thành viên có thể thúc đẩy sự thay đổi.
- Thường xuyên đánh giá tiến bộ của nhân viên.
- Hãy nhớ là việc cổ vũ cá nhân giúp ích cho nhóm.
- Thống nhất kế hoạch với các thành viên và hỗ trợ họ những gì họ cần.
- Giữ quan hệ với các thành viên của nhóm sau khi họ phân tán – bạn có thể muốn làm việc với họ trở lại.
Nguồn: Sưu tầm
