1. Chủ đề sales luôn là chủ đề hot, hot không phải vì nó có gì đó nổi bật, là trend hay có biến số gì. Mà hot bởi nó “trường tồn” theo thời gian, từ thời đại này sang thời đại khác một cách vô cùng bền bỉ
—–
2. “No sales no money”, không bán hàng là không có gì cả anh em ạ. Một trong những kỹ năng quan trọng bậc nhất mà mỗi người cần trang bị chính là kỹ năng bán hàng (ta không bán cái này, thì ta bán cái khác, không ở hình thức này, thì hình thức khác)
—–
3. 1 keyword lớn mà mỗi chúng ta cần phải làm được ở thời đại này đó là phải học cách để “bán thân” mình. 1 câu rất hay, cũng là tiêu đề của cuốn sách: Hãy cho thế giới biết bạn là ai…
—–
4. Hãy học cách xây dựng niềm tin của mình đối với tất cả mọi người xung quanh: niềm tin càng lớn = sự nghiệp càng thăng. Hãy quên đi suy nghĩ rằng, tôi bán hàng cho khách hàng thì tôi chỉ cần tạo được niềm tin với khách hàng (suy nghĩ đó sẽ “giết chết” sự nghiệp bán hàng của bạn)
—–
5. Công thức của niềm tin (độ tin cậy của bạn sẽ là) = (1) sự tín nhiệm + (2) độ tin cậy + (3) mức độ thân thiết/ định hướng cá nhân (1, 2 và 3/ định hướng cá nhân)
—–
6. Theo thống kê thì 84% quyết định mua hàng của khách hàng là B2B là đến từ LỜI GIỚI THIỆU. Anh/em bán hàng B2B nên làm gì đó với thông kê này đi (trả lời câu hỏi, làm thế nào để KH cũ giới thiệu mình, nói tốt về mình, …)
—–
7. 85% số người mua hàng sẽ giới thiệu cho bạn bè, đồng nghiệp hoặc mối quan hệ của họ nếu như họ tin tưởng (tin tưởng ở đây sẽ là: tin – mua – sử dụng – giới thiệu)
—–
8. Phần lớn khách hàng thì sẽ muốn nhận được một giải pháp phù hợp nhất với họ (tính khả dụng & ngân sách phù hợp). Cho nên bạn đừng bắt khách hàng phải suy nghĩ, hãy đưa cho họ những sự lựa chọn phù hợp
—–
9. Có 2 thứ sẽ giúp bạn có được sự tin tưởng của khách hàng một cách gần như là “tuyệt đối” đó là: (1) CASE STUDY và (2) CÁC CON SỐ (con số thì thường là không biết nói dối)
—–
10. Một quy tắc mà người bán hàng nào cũng phải luôn TUÂN THỦ: hãy luôn TRUNG THỰC & MINH BẠCH (đừng cố gắng “lừa dối” khách hàng, nếu như bạn còn muốn sự nghiệp của bạn thăng tiến). 1 câu mà mình hay nói: chân thành đi trước, khéo léo theo sau
—–
11. Bản chất thì bán hàng là muôn hình muôn vẻ, nhưng không vì thế mà bán hàng không có công thức: KNOW – LIKE – TRUST (dù bạn bán bất kỳ thứ gì thì cũng cứ phải là BẠN BÀN BÁN mà thôi)
—–
12. Giá trị mà bạn cho đi, tức là điều mà khách hàng nhận được sẽ là (1) kiến thức – (2) những quan điểm cá nhân (kinh nghiệm) – (3) những cơ hội mà bạn dành cho khách hàng của mình
—–
13. Vì thế, bạn cần tập trung xây dựng GIÁ TRỊ RIÊNG CÓ của bản thân mình: hãy giải quyết những vấn đề cụ thể của khách hàng, tạo ra sự khác biệt riêng có của bạn và tất nhiên rồi (khách hàng cần giải pháp – bạn cung cấp cho họ với 1 số tiền phù hợp)
—–
14. Để làm được điều đó bạn cần chuẩn bị: (1) Những mối quan hệ và những kiến thức “đặc biệt” – (2) sự tin tưởng, ủng hộ của những người xung quanh – (3) xác định rõ đâu là giá trị mà bạn có thể mang lại
—–
15. Hãy tạo ra cho mình 1 vòng tròn kết nối (đó chính là những mối quan hệ), vòng tròn này cho bạn những cơ hội, kiến thức, lời khuyên, … mà khi bạn ở bất kỳ môi trường nào, bán bất kỳ mặt hàng nào thì bạn vẫn có thể chủ động được. (mình hay gọi đó là danh sách DREAM 100)
—–
16. Đừng nghĩ rằng chỉ phòng kinh doanh mới là những người có trách nhiệm mang về “oxy” cho doanh nghiệp. Tất cả mọi bộ phận ở công ty đều có thể làm được điều đó (một cách gián tiếp và trực tiếp khác nhau)
—–
17. Nếu bạn là CEO của một doanh nghiệp, bạn cần “nâng tầm sức ảnh hưởng” của mình lên. Đôi khi, nhờ có sức ảnh hưởng của bạn thì nhân sự của bạn sẽ chốt đơn dễ hơn đó.
—–
18. Và tất nhiên rồi, thương hiệu cá nhân sẽ giúp bạn có được sức ảnh hưởng đó. Nếu bạn chưa có, hãy trang bị nó, nếu bạn biết rồi thì hãy làm ngay hôm nay đi. (thời điểm thích hợp nhất là NGAY BÂY GIỜ)
—–
19. Ở một doanh nghiệp, người làm việc với khách hàng nhiều nhất thì sẽ là người HIỂU RÕ KHÁCH HÀNG NHẤT. Nghĩ mà xem, mỗi ngày một vài dòng tin nhắn, không nói về giải pháp – sản phẩm thì nói về công ty, không nói về những thứ ở thực tại thì nói về quá khứ, không nói chuyện tiền nong thì lại tâm sự mỏng dày, …
—–
20. Vì thế, muốn biết TÂM TƯ TÌNH CẢM – MONG MUỐN NỖI ĐAU của khách hàng như thế nào. Hãy giúp các bạn nhân sự chia sẻ nhiều hơn (đó là cách để doanh nghiệp khác biệt và phát triển tốt hơn)
Cuối cùng, một trong những điều khác biệt mà mỗi cá nhân, doanh nghiệp có thể làm để tạo ra sự KHÁC BIỆT THỰC SỰ đó chính là: (1) hãy thực hiện những gì BẠN ĐÃ HỨA – (2) làm những gì bạn đã CAM KẾT & (3) tâm thế luôn CẢI TIẾN KHÔNG NGỪNG.
#tamsunghesales
Nguồn: Sưu tầm
